產(chǎn)品安裝驗收完，我公司立即派專(zhuān)人組織對客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品使用，保養及簡(jiǎn)易故障排除方法等相關(guān)知識的培訓，采用演示和講解相結合的方法使客戶(hù)輕松學(xué)會(huì )使用產(chǎn)品相關(guān)的知識。確保維護和管理技術(shù)人員能夠熟練的對產(chǎn)品進(jìn)行安裝、調試、運行、維護。
培訓地點(diǎn)：在甲方家具放置現場(chǎng)。
培訓人員：我方派專(zhuān)人組織專(zhuān)門(mén)培訓小組，結合甲方的需要采取一對一的培訓服務(wù)，發(fā)放培訓資料，按照以下內容進(jìn)行詳細培訓；
培訓內容：
㈠產(chǎn)品特征
㈡產(chǎn)品使用指導
㈢產(chǎn)品日常保養
㈣產(chǎn)品故障排除
培訓日程：
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課程名稱(chēng)
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提供的資料
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時(shí)間
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授課教師
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培訓對象
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培訓地點(diǎn)
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備注
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產(chǎn)品設計原理及圖紙審閱
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公司畫(huà)冊及CAD圖紙
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2小時(shí)
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本公司設計師
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甲方成員
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甲方單位
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產(chǎn)品的質(zhì)量檢測
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產(chǎn)品樣品或小樣
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3小時(shí)
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本公司質(zhì)檢員
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甲方成員
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甲方單位
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產(chǎn)品常見(jiàn)問(wèn)題及處理方法
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現場(chǎng)實(shí)物模擬操作
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3小時(shí)
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本公司質(zhì)檢員
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甲方成員
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甲方單位
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產(chǎn)品保養知識
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產(chǎn)品保養手冊
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2小時(shí)
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本公司質(zhì)檢員
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甲方成員
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甲方單位
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1.在培訓前將發(fā)放家具的全面使用說(shuō)明書(shū)。
2.在對使用的產(chǎn)品系統地講解產(chǎn)品的結構及用材。
3.全面講解家具產(chǎn)品的功能。
4.如何在使用中做到最方便，完全利用好家具的功能，使辦公也成為一種享受。
5.如何保護好家具，使家具的壽命最長(cháng)。
6.在使用家具的時(shí)候，碰到一些問(wèn)題時(shí)如何采用應急措施。
7.為了貴方能更好的使用和保護好家具，我公司特定制了客戶(hù)使用指南供貴方參考。
8.最后講解售后服務(wù)的內容及聯(lián)系方式。